Le groupe EHL offre l'accès à un vaste ensemble de services de conseil soutenant l'innovation et l'excellence dans l'industrie hôtelière et l'éducation.  Avec une équipe d'experts en la matière, nous développons des solutions applicables et innovantes qui aident les entreprises, les institutions et les gouvernements du monde entier à se préparer à l'excellence future en s'engageant à la rigueur académique, à la culture du service et à l'assurance de la qualité.

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    Solutions "Hospitality & Service DNA" pour l'hôtellerie et les services

    Pour les organisations en quête de transformation, nos consultants analysent les défis et les opportunités qui leur sont propres afin de proposer des solutions qui créent une valeur tangible grâce à un service exceptionnel. Que vous souhaitiez passer d'un modèle commercial de produits à un modèle de services, améliorer la satisfaction de vos clients, stimuler vos ventes ou renforcer la réputation de votre marque, nous collaborons avec votre équipe pour atteindre ces objectifs.

    Nos experts travaillent avec vous pour affiner votre stratégie d'expérience client et fournissent des programmes de formation complets pour assurer une mise en œuvre réussie. Nous nous engageons à instaurer une solide culture du service au sein de votre organisation, à positionner votre marque de manière distinctive sur le marché et à la démarquer de la concurrence.

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    Conseil en éducation

    Pour les institutions et les gouvernements, nos consultants proposent des programmes de formation professionnelle prêts à être mis en œuvre en Suisse afin de former des professionnels qualifiés pour l'industrie hôtelière. Nous proposons une conception complète des programmes d'études et une formation du corps enseignant afin de garantir un enseignement de haute qualité.

    Pour les écoles hôtelières à la recherche d'un label de qualité et d'un soutien, nous proposons un processus complet de certification des écoles. Ce processus comprend des conseils sur la gouvernance, l'assurance qualité et les performances opérationnelles afin de répondre aux normes élevées de l'EHL, aidant ainsi les écoles à améliorer leur qualité académique et leurs performances commerciales.

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    Par le biais de ses différents services, le groupe EHL donne accès à une vaste palette de ressources et d'expertises. Chaque filiale est spécialisée dans des services donnés, proposés dans des formats personnalisables afin de répondre aux besoins de nos clients et partenaires à travers le monde.

    EHL Insight

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